Jako młodszy specjalista ds. rekrutacji, od prawie dwóch lat mam okazję obserwować, jak ważne jest podejście do kandydata lub kandydatki na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. Rekrutacja to nie tylko rozmowy, testy czy decyzje – to budowanie relacji, które często pozostawiają trwałe wrażenie na kandydacie, niezależnie od wyniku procesu.
Długo zastanawiałem się, czym właściwie jest „dobro kandydata”. Aby lepiej zrozumieć to pojęcie, zapytałem koleżanek i kolegów z działu rekrutacji w Demant. Ich wypowiedzi pokazały, jak ważne są szacunek, otwartość i troska o szczegóły.
Co oznacza dobro kandydata?
Dobro kandydata można zdefiniować na wiele sposobów, ale wspólnym mianownikiem jest ludzka perspektywa. - Dobro kandydata oznacza brak generowania dodatkowych stresów i tworzenie sztucznych, nerwowych sytuacji. To drobne gesty: zapytanie o filiżankę kawy, small talk czy po prostu uśmiech, które pomagają rozładować napięcie - zauważa Anna Sawicka.
Kateryna Babych dodaje, że równie ważne jest, aby każdy etap rekrutacji był przemyślany i jasno zakomunikowany - Przemyślany proces rekrutacyjny, jasna komunikacja i miła atmosfera – wszystko to sprawia, że kandydat czuje się doceniony jako osoba, a nie element rekrutacyjnego ‘konwejera’.
Jak w Demant dbamy o dobro kandydata?
Nasze podejście do rekrutacji opiera się na kilku kluczowych zasadach:
1. Transparentność procesu rekrutacyjnego
Jasna komunikacja od początku do końca to podstawa. Kandydaci są informowani o etapach rekrutacji, czasie trwania procesu oraz oczekiwaniach wobec stanowiska. - Transparentny proces buduje zaufanie. Dzięki temu kandydaci mają pozytywne doświadczenia, nawet jeśli nie zostaną wybrani na dane stanowisko - dodaje Jakub Wybieralski.
2. Szacunek i empatia
Podczas rozmów rekrutacyjnych staramy się stworzyć atmosferę, w której kandydat czuje się swobodnie. Drobne gesty, takie jak small talk na początku spotkania, pozwalają zredukować stres i sprawić, że rozmowa jest bardziej naturalna.
3.Szybka i jasna komunikacja
Wysyłamy odpowiedzi na aplikacje w możliwie najkrótszym czasie. Kandydaci są na bieżąco informowani o przebiegu procesu, co pomaga uniknąć niepotrzebnego napięcia. - Nie ma nic gorszego niż brak odpowiedzi po aplikacji. Kandydaci nie powinni czuć się zignorowani – to podstawa szacunku. - mówi Kamila Traczykowska.
4. Indywidualny feedback
Niezależnie od wyniku, każdy kandydat otrzymuje konstruktywną informację zwrotną, która pomaga w przyszłym rozwoju. - Feedback to wyraz troski o kandydata. Pomaga mu się rozwijać i przygotować do kolejnych procesów. - podkreśla Katarzyna Maszkiewicz.
5. Poufność i bezpieczeństwo danych
Procesy w Demant są zgodne z RODO, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo danych kandydatów. Chronimy poufność i dbamy o to, by informacje były dostępne wyłącznie dla osób zaangażowanych w rekrutację.
Statystyki, które warto znać. Badania pokazują, jak ważne są doświadczenia kandydata w procesie rekrutacyjnym: 69% kandydatów, którzy mieli pozytywne doświadczenia z rekrutacją, poleciłoby firmę znajomym – nawet jeśli sami nie otrzymali oferty (Talent Board); 94% kandydatów oczekuje informacji zwrotnej po rozmowie kwalifikacyjnej, ale tylko *41% faktycznie ją otrzymuje (LinkedIn); 72% kandydatów uważa, że sposób, w jaki są traktowani podczas rekrutacji, odzwierciedla kulturę organizacyjną firmy (Glassdoor).
Dobro kandydata może znacząco wpływać na wizerunek firmy, czego dowodem jest historia Google. Początkowo znane z trudnych i stresujących rozmów kwalifikacyjnych, firma po latach zrewidowała swoje podejście, upraszczając proces i wprowadzając większą transparentność oraz empatię. Dziś Google uchodzi za wzór w dbaniu o dobro kandydata, co umacnia jej pozycję jako lidera w branży.
Rekrutacja w Demant to nie tylko wybór najlepszego kandydata lub kandydatki, ale również budowanie relacji opartych na szacunku, otwartości i wsparciu. Dążymy do tego, aby każda osoba kandydująca, niezależnie od wyniku, poczuła się dobrze zaopiekowany.
- Dobro kandydata to dbałość o szacunek, spokój i otwartość. To partnerstwo w procesie. - podsumowuje Agnieszka Brzegowa.
Dobro kandydującego to fundament każdej dobrej rekrutacji. W Demant wierzymy, że traktowanie kandydatów z szacunkiem, troską i otwartością nie tylko poprawia ich doświadczenia, ale również buduje silny wizerunek naszej firmy. W końcu rekrutacja, to pierwszy krok w relacji między pracownikiem a pracodawcą.Warto zadbać, aby ten krok był pozytywny.